松屋(まつや) 牛丼チェーンの松屋フーズが経営している店舗名 松屋 (百貨店) - 東京都に存在する百貨店 松屋 (福岡県) - かつて福岡県に存在していた百貨店。上記とは無関係 マツヤ (曖昧さ回避)
428バイト (44 語) - 2019年4月10日 (水) 03:28



(出典 gekiyasu-lab.net)


肉増やして100円アップか、単なる値上げじゃないんだから別に悪くはないと思う

1 ばーど ★ :2019/11/30(土) 19:53:47.22

松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ

 松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるSNSは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。

 松屋の公式アカウントは27日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「#松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。

 並盛390円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち2割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。

 しかし同アカウントは翌28日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化!!」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。

 松屋フーズの広報担当者は「SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。

 創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより100円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。

 SNSを使ったPRが、逆効果となるケースはこれまでにもある。2018年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはSNS上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。17年には宮城県が製作したPR動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。

 ITジャーナリストの三上洋氏は「あざといPRや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。

 危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。

2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK(夕刊フジ)
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/

(出典 image.news.livedoor.com)


関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/

(出典 www.matsuyafoods.co.jp)





12 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:56:25.73

>>1
屑肉を消費出来るメニューを更に100円アップでどうぞ!!


35 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:02:26.68

>>1
実質値上げです(笑)


63 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:07:24.14

>>1
絶対炎上すると思った


73 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:09:25.68

>>1
松屋って3回しか利用した事ないな
仕事で外食の時にそこしかなくて、が1回
後はウチに遊びに来た友人が松屋大好きで「おごるから」が2回
因みに自宅から徒歩3~4分の所にあるんだ松屋


5 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:55:08.20

高くなったよな
以前は290円で食えたのに


7 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:55:50.11

炎上商法だろ


8 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:56:16.95

単に100円、値上げやん?
オリジナルでよかったのに。


13 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:56:34.46

松屋のカレーとかほぼルーだけだったな


14 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:56:45.89

この程度で騒ぐとか
そうきたか~で終わりやん


15 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:57:13.10

外食チェーンでカレーに目を付けた所は流石だったけどな


17 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:57:33.49

松屋の思う壺なんでは。


21 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:58:29.23

こんなん確信犯でしょ
完全に最初から炎上狙いですやん( ´・ω・)


76 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:10:01.55

>>21
この騒ぎで松屋のカレーうまいらしいって噂がより強くなったからな


95 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:13:02.26

>>76
そんなわけねーだろ
値段相応の味
そして俺には体質的に合わない


22 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:58:31.00

牛肉をとろとろになるまで煮込み

つまり肉が入ってるか分からん量で値上げ


25 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 19:59:40.71

ネット民の心をもてあそぶのは逆効果
でもいい宣伝にはなった
ちょっと食べてみたいもん


30 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:00:52.52

そういう広告だろそもそも


31 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:01:02.55

同時に発表したら
消費増税の便乗値上げだってバレるからな


34 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:02:21.28

あのスパイシーさは何処にもない味だった
やはり万人受けする方が良いのか


37 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:02:36.66

炎上カレービジネスだろ


40 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:03:09.68

混乱させるでない
させるでないとか
いかにも気持ち悪い無職のオッサンっぽい


51 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:05:47.99

>>40
割と余裕を感じさせる発言だよね。


46 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:04:59.68

カレギュウ好きだったのにな
うまくなるのかもしれんが味は別もんだろ


48 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:05:17.70

>SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。

うそつくな
話題にするのが目的だったくせに


55 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:06:15.70

>>48
最初のツイッターの一文からしてあざとかったね


54 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:06:05.66

今日タッチパネルからカレー消えてたので店を出た
二度といかない


88 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:11:47.53

>>54
初めて行った時にちょっと戸惑ったら後ろから「ちっ」って言われた
自主的には二度と行かないと誓った瞬間だった


61 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:07:06.30

単なる値上げをちゃかしてごまかそうとするから失敗する。
これを企画した奴らは左遷しないと同じこと繰り返すことになる。


67 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:08:03.96

ゆとりが会社を回すようになっているからこういうことは今後も起こるだろうな


69 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:08:53.37

松屋のカレー好きなんだけどな
今のカレーも値上げしたし
500円近くになるとあまり食べなくなるかな


70 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:08:59.73

松屋は吉野家や すき家と比べて、注文と違うものが出てくるミスが少ない。
券売機のメリットだろうか?
ただご飯大盛りを頼んだのに普通盛りが来るミスは2回あった。
気付かず食ってしまう客もいるはずだから、店員は注意してほしい


96 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:13:10.25

値上げしたかっただけだろ
どうしてどいつもこいつも湾曲した表現で煽ってくるんやろな


97 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:13:25.03

値上げっていったって激安だしあんだけ牛肉入ってるんだから当たり前だろ
俺は毎日食うよ


99 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:13:42.96

最後は味噌汁だけになる


100 名無しさん@1周年 :2019/11/30(土) 20:13:48.21

松乃家のカレーもマイカリーがある地域ってカレー提供してないんだよな
ま、理由はわかるけどさ、駅前にある松乃家のほうで食べたかったのに・・・